Politique de remboursement

Retours de produits
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement intégral. Nous acceptons les retours de bouteilles non ouvertes dans les 30 jours suivant l'achat initial. Nous acceptons également les retours de bouteilles ouvertes par les clients insatisfaits dans les 30 jours suivant l'achat initial ; une seule bouteille par commande peut être ouverte. Toutes les bouteilles non ouvertes doivent être retournées intactes, avec leur sceau d'origine, sans aucun dommage sur l'étiquette ou la bouteille. Les retours sont acceptés uniquement pour l'achat initial.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Livre avec des signes évidents d'utilisation
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à gene@remedysnutrition.com.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous envoyer un courriel à gene@remedysnutrition.com et expédier votre article à l'adresse suivante : 100800 Overseas Highway, Key Largo, Florida, États-Unis 33037.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme étant un cadeau lors de l'achat, et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un bon-cadeau vous sera adressé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui ou celle qui vous a offert l'article.

Livraison
Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante : Remedy's Nutrition, 100800 Overseas Highway, Suite #1, Key Largo, Floride, États-Unis 33037

Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75$, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Expéditions à l'étranger en dehors des États-Unis

Veuillez noter que le client est responsable de toutes les taxes d'importation et/ou droits de douane.