Retours de produits
Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez retourner le produit et obtenir un remboursement complet moins les frais de retour dans les 30 jours. Nous accepterons le retour de toutes les bouteilles non ouvertes dans les 30 jours suivant l’achat initial. Toutes les bouteilles non ouvertes doivent arriver intactes, porter le sceau d'origine et ne pas endommager l'étiquette ou la bouteille.
Nous accepterons également les retours de clients insatisfaits de bouteilles ouvertes dans un délai de 30 jours. Retours acceptés pour l'achat initial uniquement.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à gene@remedysnutrition.com.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à gene@remedysnutrition.com et envoyez votre article au 99696 Overseas Highway, Suite #5 Key Largo, Floride US 33037.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme étant un cadeau lors de l'achat, et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un bon-cadeau vous sera adressé.
Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui ou celle qui vous a offert l'article.
Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Remedy's Nutrition 99696 Overseas Highway, Suite #6, Key Largo Florida US 33037
Vous serez responsable des frais de livraison pour tout retour d'articles. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75$, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.